FAQ

Introduction éventuelle + lien de redirection vers la page contact si la question est restée sans réponse.

Aux personnes ayant envie de nature mais qui ne savent pas par où commencer. Pour tous types d’espaces : balcon, terrasse, jardin, petits et grands, nous nous adaptons à toutes vos demandes et budgets.

Pour toute commande, vous recevrez un plan de plantations et une palette végétale. En fonction des options sélectionnées, vous recevrez un plan de masse, croquis 3D et / ou une vidéo. Le tout par e-mail, dématérialisé.

Un mail de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre commande, la facture, dans un délai de 2 jours / 48 heures maximum. En fonction de la formule choisie, vous recevrez, dans les délais impartis (indiqué sur la fiche de chaque formule), votre projet.

Par exemple : je commande le lundi, je reçois mon mail de confirmation / résumé par la conceptrice paysagiste le mercredi au plus tard, je lui confirme que je suis d’accord pour ne pas attendre les 14 jours du délai de rétractation légal pour commencer, l’étude peut alors débuter. Je la reçois sous 2 à 6 semaines (en fonction de la superficie / de la formule) plus tard par mail.

Le projet et les pièces graphiques sont modifiables jusqu’a 2 fois. Toutefois, nous modifions le projet dans les détails et non dans sa globalité.

Par exemple : l’ambiance générale restera la même (méditerranéen si c’est l’ambiance / le style choisi au départ), mais nous pouvons décaler la piscine, changer quelques essences végétales, enlever des accessoires tel que des poteries.

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Les végétaux utilisés pour créer vos jardins sont des essences communes que l’on retrouve facilement en jardinerie.

Que ce soit dans les grandes enseignes ou chez des fournisseurs bien précis, nous vous renseignerons où les trouver à la fin de l’étude.

Nous restons entièrement à votre disposition pour toutes questions ou précisions. Vous pourrez nous joindre uniquement par mail : infographiapaysage@gmail.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Selon le choix de votre formule et de la superficie du projet, cela pourra varier de deux à six semaines.